Nutzungsbedingungen des Online-Schalters der Stadt Eupen

Die Stadtverwaltung Eupen, hiernach „Stadt Eupen“ genannt, stellt Bürgen und Fachleuten, die mit der Stadt Eupen in Verbindung stehen, im Folgenden „Nutzer(n)“ genannt, den kostenlosen Dienst des Online-Schalters zur Verfügung.
Der Online-Schalter ist eine Anwendung, die von der Stadt Eupen angeboten wird, um den Nutzern rund um die Uhr Zugang zu Dienstleistungen zu ermöglichen.

Die Registrierung im Online-Schalter der Stadt Eupen setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen voraus.

Die Einrichtung eines Kontos im Online-Schalter der Stadt Eupen steht allen Nutzern offen, die mit der Verwaltung der Stadt Eupen in Verbindung stehen, sei es als Bürger oder als Gewerbetreibender.
Jeder Nutzer kann nur ein Konto pro E-Mail-Adresse und pro Personalausweis einrichten.
Jeder Nutzer hat die Wahl, sich durch das Auslesen seines elektronischen Personalausweises oder durch einen Benutzernamen und ein Passwort zu authentifizieren.
Die Art der Authentifizierung bestimmt den Grad des Zugangs zu den Online-Diensten, wobei nur eine starke Authentifizierung den Zugang zu allen Diensten ermöglicht.

Der Nutzer ist für die Sicherung des Passworts verantwortlich, das er bei seiner Anmeldung selbst gewählt hat. Der Online-Schalter der Stadt Eupen verlangt die Verwendung eines „starken“ Passworts, das aus mindestens 6 Zeichen besteht und Zeichen aus mindestens 3 Arten von Zeichen enthält: Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Ziffern und Satzzeichen.

Die Daten, die bei der Einrichtung eines Kontos im Online-Schalter der Stadt Eupen abgefragt und gesammelt werden, werden nicht veröffentlicht und sind für die ordnungsgemäße Verwaltung der Konten durch die Stadt Eupen und die mit der Verwaltung der Website beauftragte Abteilung bestimmt.

Bei der Nutzung des E-Schalters der Stadt Eupen erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, die folgenden Pflichtangaben zu machen:
– Anrede
– Vorname ;
– Name ;
– Straße ;
– Hausnummer ;
– Postleitzahl ;
– Gemeinde ;
– Land ;
– Datum der Geburt ;
– E-Mail-Adresse;
Wenn der Nutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Informationen angibt, ist die Stadt Eupen berechtigt, das strittige Konto im Online-Schalter der Stadt Eupen ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu kündigen.
Im Rahmen der Authentifizierung mit dem elektronischen Personalausweis werden die mit dem Nutzer verbundenen Informationen automatisch vom Nationalregister vorab vervollständigt. Im Rahmen nachfolgender Anmeldungen werden die Profilinformationen automatisch aktualisiert.

Die Stadt Eupen verwendet Cookies, wenn Sie sich auf ihrer Website einloggen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Computers des Besuchers der Website gespeichert werden. Sie enthalten Informationen wie z. B. die Sprachpräferenz des Internetnutzers, so dass er diese Informationen bei einem erneuten Besuch derselben Website nicht erneut eingeben muss. Einige Cookies ermöglichen eine optimale grafische Darstellung, andere sorgen dafür, dass eine Internetanwendung richtig funktioniert. Wenn Sie nicht möchten, dass eine Website Cookies auf Ihrem Computer installiert, können Sie Ihren Browser entsprechend einstellen.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die Informationen über das Verhalten des Besuchers einer Website speichert. Obwohl sie vom Computerserver der aufgerufenen Website generiert wird, wird sie automatisch auf der Festplatte des Computers, Smartphones oder Tablets des Besuchers gespeichert.
Es gibt zwei Arten von Cookies: temporäre und permanente Cookies. Das temporäre Cookie, wird gelöscht, sobald der Internetbrowser geschlossen wird. Das permanente Cookie wird auf der Festplatte des verbundenen Computers gespeichert.

Die Stadt Eupen, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0206.618.215, mit Sitz in 4700 Eupen, Am Stadthaus 1, ist die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dem Online-Schalter der Stadt Eupen.

Sie verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre, einschließlich der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und dem Gesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten („Loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel“). Sie ergreift außerdem geeignete technische, physische, rechtliche und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und ihre Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Ihre im Rahmen des Online-Schalters verarbeiteten personenbezogenen Daten werden je nach Zweck der Verarbeitung für einen begrenzten Zeitraum und nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies für den Betrieb des Online-Schalters und die Bearbeitung Ihrer Anfragen unbedingt erforderlich ist.

Sofern keine gesetzliche Verpflichtung, Ihre ausdrückliche Zustimmung oder die Notwendigkeit besteht, ihre Aufgaben im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt, mit der sie betraut ist, ihre gesetzlichen Verpflichtungen, ihre vertraglichen Verpflichtungen, Ihre Dienstleistungsanfragen, die Wahrung lebenswichtiger Interessen von Personen oder die Verfolgung legitimer Interessen bestmöglich zu erfüllen, ist nur die Stadt Eupen Empfänger der persönlichen Daten, die Sie ihr mitteilen. Ihre Daten sind vor jeglicher Vermarktung oder Verwendung für Direktmarketingzwecke geschützt.

Wenn Sie Fragen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben wollen, können Sie sich ebenfalls an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Datenschutzbeauftragter
Am Stadthaus 1
4700 Eupen
Tel.:  087/59.58.06
datenschutz@eupen.be

Um mehr über die Art und Weise zu erfahren, wie die Stadt Eupen Ihre persönlichen Daten bearbeitet und um Ihre Rechte und die Art und Weise, sie auszuüben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Alle Elemente, aus denen der Online-Schalter der Stadt Eupen besteht, sind Eigentum der Stadt Eupen und urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, ob teilweise oder vollständig, ist untersagt.

Die Stadt Eupen, vertreten durch ihr Gemeindekollegium, ist Eigentümerin der Domain www.eupen.be und der Gesamtheit der Unterdomains, sowie der damit verbundenen URLs.

Eventuelle Anfechtungen müssen schriftlich an die folgende Adresse gerichtet werden:

Stadtverwaltung Eupen
Am Stadthaus, 1
4000 Eupen
Belgien
Email: info@eupen.be

Im Falle einer Uneinigkeit über die Anwendung oder Auslegung der vorliegenden Nutzungsbedingungen wird jede Streitigkeit den Gerichten des Bezirks Eupen unterbreitet.

L’Administration communale d’Eupen, ci-après dénommée « Ville d’Eupen » met à disposition des citoyens et des professionnels en rapport avec la Ville d’Eupen, ci-après dénommés « usager(s) », le service gratuit de l’E-guichet.
L’E-guichet est une application proposée par la Ville d’Eupen pour permettre un accès à des services aux usagers 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L’inscription à l’E-guichet de la Ville d’Eupen implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation.

La création d’un compte sur l’E-guichet de la Ville d’Eupen est accessible à tout usager en rapport avec l’administration de la Ville d’Eupen, que ce soit en qualité de citoyen ou de professionnel.

Chaque utilisateur ne peut créer qu’un seul compte par adresse e-mail et par carte d’identité.

Chaque utilisateur a le choix de s’authentifier via la lecture de sa carte d’identité électronique ou via un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Le type d’authentification conditionne le degré d’accès aux services en ligne, seule une authentification forte permettant l’accès à l’ensemble des services.

L’usager est responsable de la sauvegarde du mot de passe qu’il a lui-même choisi lors de son inscription. L’E-guichet de la Ville d’Eupen exige l’utilisation d’un mot de passe « fort », composé d’au moins 6 caractères et contenant des caractères d’au moins 3 types parmi: minuscules, majuscules, chiffres et ponctuations.

Les données sollicitées et collectées lors de la création d’un compte sur l’E-guichet de la Ville d’Eupen ne sont pas rendues publiques et sont destinées à la bonne gestion des comptes par la Ville d’Eupen et le service en charge de l’administration du site.

En utilisant le service de l’E-guichet de la Ville d’Eupen, l’usager accepte de fournir les informations obligatoires ci-après :

• civilité
• prénom ;
• nom ;
• rue ;
• numéro ;
• code postal ;
• commune ;
• pays ;
• date de naissance ;
• adresse e-mail ;

Si l’utilisateur fournit des informations fausses, inexactes ou incomplètes, la Ville d’Eupen sera en droit de suspendre ou de résilier le compte litigieux sur l’E-guichet de la Ville d’Eupen sans préavis.

Dans le cadre de l’authentification par carte d’identité électronique, les informations liées à l’utilisateur sont automatiquement pré-complétées par le Registre national. Dans le cadre des connexions suivantes, les informations du profil seront mises à jour de façon automatiques.

La Ville d’Eupen utilise des cookies lors de la connexion sur son site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur des visiteurs du site. Ils contiennent des informations comme par exemple la préférence linguistique de l’internaute, de manière à ce qu’il ne doive pas à nouveau introduire ces informations lors d’une prochaine visite sur ce même site Internet. Certains cookies permettent un affichage graphique optimal, d’autres permettent qu’une application Internet fonctionne correctement. Si vous ne voulez pas qu’un site Internet installe des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre navigateur à cet effet.

Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier qui enregistre des informations sur le comportement du visiteur d’un site internet et, bien que généré par le serveur informatique du site consulté, il est automatiquement enregistré sur le disque dur de l’ordinateur, smartphone ou tablette du visiteur.
Il existe deux types de cookies : les temporaires et les permanents. Le cookie temporaire qui est effacé dès que le navigateur internet est fermé. Le cookie permanent est stocké sur le disque dur de l’ordinateur connecté.

La Ville d’Eupen, inscrite à la banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0206.618.215 et ayant son siège à 4700 Eupen, Am Stadthaus, 1, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’e-guichet.

Elle traite vos données personnelles en conformité avec la règlementation en matière de protection des données à caractère personnel et de protection de la vie privée, en ce compris le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, soit le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et la Loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Elle prend également les mesures techniques, physiques, légales et organisationnelles appropriées pour protéger vos données ainsi qu’en assurer la confidentialité.

Vos données personnelles traitées dans le cadre de l’e-guichet sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité de leur traitement et uniquement pour la durée nécessaire ou pour celle déterminée par la loi.

Vos données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est strictement utile au fonctionnement de l’e-guichet et au traitement de vos demandes.

Sauf obligation légale, consentement explicite de votre part ou nécessité pour exécuter au mieux ses missions d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont elle est investie, ses obligations légales, ses engagements contractuels, vos demandes de service, la sauvegarde d’intérêts vitaux de personnes ou la poursuite d’intérêts légitimes, seule la Ville d’Eupen est destinataire des données personnelles que vous lui communiquez. Vos données sont protégées de toute commercialisation ou utilisation à des fins de marketing direct.

Pour toute question ou demande d’exercice de vos droits, vous pouvez contacter

Délégué à la protection des données
Am Stadthaus 1
4700 Eupen
Tel.:  087/59.58.06
datenschutz@eupen.be

Pour en savoir plus sur la façon dont la Ville d’Eupen traite vos données personnelles, et pour connaître ou savoir comment exercer vos droits, veuillez consulter notre politique de protection de la vie privée et des données à caractère personnel.

L’ensemble des éléments constituant l’e-guichet de la Ville d’Eupen est la propriété de la Ville d’Eupen et est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, partielle ou complète, est interdite.

La Ville d’Eupen, représentée par son collège communal, est propriétaire du nom de domaine www.eupen.be ainsi que de l’ensemble des sous-domaines et url directs associés.

Les éventuelles contestations doivent être formulées par écrit à l’adresse suivante :

Stadtverwaltung Eupen
Am Stadthaus, 1
4000 Eupen
Belgien
Email: info@eupen.be

En cas de désaccord sur l’application ou l’interprétation des présentes conditions d’utilisation, tout litige sera soumis aux tribunaux de l’arrondissement de Eupen.